吴江融媒体：在家门口享受苏州高品质医疗服务——吴江区儿童医院启用首日见闻
来源：苏州大学附属儿童医院 发布时期：2019年12月30日
自从苏州市第九人民医院投入运营后，城区的公园路“冷清”了许多，但在昨天，这条路又重新热闹了起来——吴江区儿童医院（苏州大学附属儿童医院吴江院区）启用，进入试运营阶段，家有患儿的江城百姓闻讯而来，希望就近享受苏州高品质的医疗服务。截至当天下午3点40分，“新开张”的区儿童医院接诊人数达878人次，预计全天将在1000多人次。
区儿童医院位于松陵街道公园路176号，是经江苏省卫健委批准设置、由吴江区政府投资建设的非营利性三级儿童专科医院。记者昨天去探访时，还没到下午上班时间，但门急诊处均人头攒动，咨询台、预诊台、挂号窗口、自助机前，已经排起了队。
虽然就诊人数很多，但一切都井然有序。为了更好地保障患者就医，医院工作人员全部把车停在院外停车场，院内的300多个车位全部留给患者。大厅里，身穿红马甲的志愿者随处可见，正热情地为家长解疑答惑，指导他们挂号缴费，疏导人流。因为今日患儿较多，除了导医人员外，医院的行政人员也加入了志愿者队伍。候诊的家长虽然因为担心孩子而面带焦虑，但因为在家门口就能更快看到病，而且是大医院医生坐诊，所以还是比较安心的。
“以前孩子病的稍微严重些时，经常跑去园区的儿童医院，耗时耗力，现在明显方便太多了。”市民王开翠家住松陵公园旁，距离区儿童医院很近。前天晚上，她9岁的儿子突然出现低烧、咳嗽等症状，听闻28日区儿童医院正好启用，便在早上9点多走路前来挂号。因为看病的人比较多，她的号挂到了下午，便先回家吃了午饭，下午再带着孩子前来。
“要放在以前，想都不敢想的。去园区的时候，天不亮就开车出发，起码大半天才能看完回家，就算只挂到下午的号，也只能在那干耗着。现在走着路就能到，来来往往很便利。”接受记者采访时，王开翠感慨道。
让市民们青睐的，不仅是方便，还有专业。
听区儿童医院业务负责人华军介绍，作为苏州大学附属儿童医院的吴江院区，该院由苏州大学附属儿童医院负责具体运营，在医疗、教学、科研、医院管理、信息资源等方面与总院、景德路院区实行同质化管理，专家门诊统一排班。也就是说，老百姓在吴江，就能充分享受到苏州的优质医疗资源，这无疑是一大福音。
市民黄海燕的女儿这两天老是流鼻涕，还有些发烧，便带到苏州市第九人民医院看病。因为最近正好是流感高发期，九院儿科人满为患，恰逢区儿童医院开业，便掉头来了这边。“看完病才知道，这个专家是个很有名的医生。他确实很厉害，看了看就发现我女儿除了感冒，本身还有鼻炎问题。以前我们都没有注意过，以为她只是着凉流点鼻涕。更重要的是，医生看得非常认真，态度也很好。”在黄海燕看来，专科性的医院经验更为丰富，更信得过。
像黄海燕这么想的人不占少数，所以启用首日，区儿童医院人声鼎沸，医护人员满负荷运转。“今天的接诊量超出了我们的预期，但是我们都提前做好了预案，可以说总体上还是比较平稳的。”不过，华军也坦言，因为是试运营，处于磨合期，还是有一些不足之处，例如系统还不够稳定，暂时无法网上挂号，希望广大市民能够谅解。针对这些问题，医院正在努力解决，不断提升服务。将来，老百姓不仅可以线上挂号，还能享受到人工智能服务。如果将来接诊量继续攀升，夜间患儿多，医院可能会视实际情况开设夜间门诊。
记者还了解到，根据儿童卫生健康事业发展需要，我区将进一步整合区域内儿科医疗资源。区儿童医院启用后，苏州市第九人民医院儿科门诊、急诊及住院病区将逐步压缩规模，春节后拟视情况只保留儿科门诊。
融媒记者 杨华
